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首页 >> 行业动态
马云的内部邮件营销新模式
发布日期:[ 2014/6/30 ]   共阅[ 1811 ]次   
    在蛇年的第一个工作日,苏宁电器董事长张近东提出“店商”概念,并将其称为电子商务的主力军。

    据媒体报道,消息源于张近东向公司高层发出的私密邮件。不过很快,苏宁向外界发布?#33487;?#36817;东17日在集团“年度春季工作部署会”上?#19981;?#30340;相关内容。在这次?#19981;?#37324;,张近东称苏宁的新定位是“店商+电商+零售服务商?#20445;?#36825;也成为苏宁未来发展的路线图。

  零售巨头们的电商转型,总逃不开?#30333;?#25163;打右手”的质疑。马云与王健林去年的一次赌约,就引发了电商能否取代传统零售业的又一次讨论。马云认为电商必胜。王健林则折中表态“双方都能活”。

  庞大的门店资源是否会成为零售巨头们的包袱?张近东认为,线上线下并不是非此即彼的关系。“未来的零售企业,一定是线上线下的完美融合。”

  张近东称,苏宁总结出两个结论:第一,电子商务的主力军应该是店商,而不是电商,零售盈利的精髓取决于本地化的经营和服务;第二,电子商务的发展要由零售企业?#32422;?#20027;导,而不是由电商、服务商主宰,电子商务是实体经济不是虚拟经济,虚拟经济主导实体经济必然导致泡沫经济。

  “零售业?#27492;?#31616;单,但始终与?#26412;?#36827;,互联网时代的零售,信息进入网络化传播,货币变成电子化结转,商品实现自动化拣配。面对零售要素的变革趋势,阻?#37038;?#24466;劳的挡车螳螂,观望是绥靖的温水青蛙,正确的态度是掌握变革的零售技术手段,改变?#32422;骸?#20027;导变革。”

  除了线上线下协同的“店商+电商”外,张近东还首次提出了零售服务商的概念。?#28304;耍?#33487;宁易购执行副总?#32654;?#25996;昨日表示,这意味着苏宁商?#28783;?#21488;的大开放。苏宁内部人士表示,苏宁将据此从组织架构、年度计划、经营策略等方面进?#26800;?#25972;,方案已经基本?#33539;ǎ?#36817;期会对外宣布。

  “内部邮件”成营销新手法

  马云被称新模式“鼻祖”

  “这些CEO们可真不见外,员工们看?#20581;?#20869;部邮件’的速度可能还没有网上转发的快。”如今,互联网大佬们的内部邮件?#36861;?#25104;为新闻爆料的主角,一位网友不禁发出如此感慨。

  其实,细心的人不难发现,自去年开始,数家知名互联网企?#26723;?#20961;?#20889;?#20107;要宣布,首先就会有“掌门人”的内部邮件流出,并被众多网站、微博转发。

  今年伊始,阿里巴巴董事局主席马云的三封内部信刚发完,京东商城董事局主席刘强东关于融资的内部信就被曝出,而昨日铺天盖地的则是苏宁董事长张近东的“内部?#19981;啊薄!?#32769;大的内部邮件”如今正成为炙手?#25159;?#30340;公关营销手段。

  电子商务观察员鲁振旺认为,“内部邮件——媒体公关”新模式,说是“内部?#20445;导?#26159;讲给媒体大众听,是进行战略转型、信息披露的方式,而马云无疑将其推向了顶峰。

  马云的内部信无一不对应着大事件。2011年年初马云写信坚定地表示各子公司将无限期推迟上市计划;同年,当公司部分客户存在欺诈?#24418;?#39532;云也致信员工,表示?#32422;骸?#24456;痛苦、很纠结、很愤怒?#20445;?012年马云就阿里巴巴B2B私有化问题进行解释;宣布将子公司制调整为事业群制,为七个事业群;宣布交易额突破万亿……

  2013年伊始,马云就发出了三封内部重量级邮件,《变革未来》宣布阿里分拆为25个事业群;《阿里巴巴是个快乐的青年》宣布他将在5月10?#25307;度蜟EO一职;还有一封,是他公布了阿里今年的年终奖金和红包。如此爱写信的马云?#36824;?#20197;“内部邮件”鼻祖的称号。虽然在阿里私有化、事业部转型等重大事件中并未露面,但马云却通过内部信的方式达到了最佳的传播效果。

  除马云外,?#37096;统?#21697;陈年的“忍辱负重改革”、百度李彦宏的“呼唤狼性”、新浪曹国伟的“业务拆分?#20445;约?#21016;强东的39个感叹号迎接新融资等,都是对于“内部邮件”这一方式的很好运用。

  ?#23548;?#19978;,这些内部邮件大多数情况下并非只有内部员工才能看?#20581;?#24456;多时候,企业也会将这些“内部邮件”发送到记者邮箱。而对于媒体们来说,由于这些邮件的爆料人是平日难得出来说话的“大佬?#20445;?#19988;对于事件详情、观点态度有客观详尽的描述,是报道新闻中难得的“料?#20445;?#32780;这些名人对于读者和网友的号召力也?#23545;?#22823;于一个新闻事实的介绍,因此传播速度和效果?#23545;?#22823;于一场费时费力的新闻发布会。

 

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